近日，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)汽車的熱銷很多企業(yè)表示眼紅，到底榮威RX5都吸引來什么人買呢？他們?nèi)粘；顒?dòng)是什么？來自阿里巴巴戰(zhàn)略客戶部的霍志剛對(duì)這些車主進(jìn)行了系統(tǒng)分析，以下是霍志剛發(fā)表的看法：

霍志剛：今天給大家分享，怎么通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，洞察新能源汽車以及互聯(lián)網(wǎng)汽車帶給大家的思考。

如今，有數(shù)據(jù)的人很多，能把數(shù)據(jù)匹配到人的單個(gè)個(gè)體的寥寥無己，Uni ID就算每個(gè)人有三部手機(jī)，五部電腦，然而身份證只有一個(gè)，支付寶只有一個(gè)，所以在你的眾多數(shù)據(jù)可以看到你在單一個(gè)體的行為是怎么樣的，通過單一個(gè)體聚合成群體的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)群體對(duì)于數(shù)據(jù)就變得非常非常重要，怎么樣分析我們用戶的路徑就變得非常重要。

阿里主陣地，從旗艦店、媒體、粉絲，這樣打破了原來真正意義上的媒體，通過這樣運(yùn)營的主陣地，從媒體的曝光，到最后的成交，所以它一定是一個(gè)主陣地，而且是一個(gè)全新的市場(chǎng)。在視頻領(lǐng)域里面我們也非常強(qiáng)勁，包括優(yōu)酷、土豆，第三是社交領(lǐng)域，陌陌和微博，還有在搜索領(lǐng)域上的表現(xiàn)。

看到了以上的這些能觸及到消費(fèi)者的點(diǎn)，怎么樣去連接？

首先我們會(huì)有多元的數(shù)據(jù)，包括阿里的全域的數(shù)據(jù)，包括阿里云的數(shù)據(jù)保障，保障我們線上和線下的品牌數(shù)據(jù)的安全性。

另外就是快速地洞察消費(fèi)者畫像，任何一個(gè)品牌廠商最最關(guān)心的是以消費(fèi)者為中心，但是怎么樣以消費(fèi)者為中心？我的消費(fèi)者是誰？他們長什么樣？行為是什么樣？在數(shù)據(jù)洞察里面可以告訴你，除了商品維度還有偏好維度還有在生活軌跡上的數(shù)據(jù)。

全域營銷化就是從品牌、品牌運(yùn)營到客戶關(guān)系的管理，現(xiàn)在提CRM的升級(jí)，原有的只是品牌的已購人群加上會(huì)員體系，我去做分層的運(yùn)營，未來如何找到更大的潛在的消費(fèi)用戶，怎么樣把他的潛在消費(fèi)用戶做分層和管理？這是我們未來5到10年最重要的課題。


基于首個(gè)量產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)汽車的用戶洞察，新車上線以后在不到5個(gè)月的時(shí)間，SUV單品超過非常多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在市場(chǎng)上排名第8名，大家都是傳統(tǒng)汽車人，這個(gè)數(shù)據(jù)在過去是不可能發(fā)生的事情。從最初的營銷、布點(diǎn)、線下推廣到現(xiàn)在用互聯(lián)網(wǎng)的方式來觸及、引領(lǐng)消費(fèi)者升級(jí)。

通過來源于我們兩萬以上的客戶數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)有77%的用戶購買的是互聯(lián)網(wǎng)版的，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，讓我們的單價(jià)從9萬多直接提升到15萬的合資廠品牌的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

其中已購車的人群，和阿里巴巴的人群有80%是重合的，就是這80%可以記錄下來在互聯(lián)網(wǎng)上的行為軌跡，其中有65%的是增換購的人，就是第二臺(tái)或者第二臺(tái)以上的車，四成是30歲以上的人，年輕人居多，四分之三是男性，因?yàn)榇蠹抑兰夹g(shù)控更多是男性，對(duì)于電子操控男性是引領(lǐng)消費(fèi)行為。

真正的洞察80%用戶以上分為四類人群，四個(gè)關(guān)鍵詞“潮、暖、智、宅”，看這幾類人群分別關(guān)注什么呢？

有28%的人是文藝潮男，他們可能是喜歡絢酷的東西，愛整潔范的西裝。還有31%的智能DIY，可能對(duì)于電競(jìng)游戲，對(duì)于智能手機(jī)、IT產(chǎn)品是非常非常熱衷的，這占據(jù)了TOP3的地位。還有是御宅一族。

文藝潮男，他們尤其對(duì)運(yùn)動(dòng)品的品類非常關(guān)注，基本上是國際領(lǐng)先品牌。潮男竟然對(duì)于閩南語比較感興趣。文藝潮男對(duì)于《火星情報(bào)局》、《火影忍者》是非常關(guān)注的。文藝潮男經(jīng)常跑一些五金建材市場(chǎng)。

智能DIY，對(duì)于美車的改裝，對(duì)于智能手機(jī)、IT產(chǎn)品是非常非常熱衷的，關(guān)注《笑傲江湖》、《爆走大事件》。DIY的族群里面可以看到互聯(lián)網(wǎng)汽車讓他覺得很有面子。

再看看御宅一族，養(yǎng)魚的，養(yǎng)動(dòng)物、養(yǎng)畫畫草草。經(jīng)常光顧彩票銷售點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、游樂場(chǎng)、酒吧、物流速遞。


居家享樂型：居家的內(nèi)衣、居家日用品、零食，看起來數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)汽車的用戶里面，這是一群非常典型的人群，我們現(xiàn)在越來越多地?zé)釔凵畹娜耸浚郧熬蛹胰烁嗟氖侵鲖D在做，現(xiàn)在男性在居家這個(gè)環(huán)境里面扮演了越來越多的重要的角色。這些人最關(guān)注的男歌星竟然是TFBOY。

針對(duì)這四群人可以用數(shù)據(jù)的方式，互聯(lián)網(wǎng)的方式推送不同的服務(wù)，讓他們對(duì)于我們的生活導(dǎo)航、音樂偏好視頻偏好推送不同的內(nèi)容，讓他在車?yán)锩嫦裨诩依镆粯樱錆M了個(gè)性化的空間。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)確確實(shí)實(shí)改變了我們的生活軌跡，我們?cè)瓉淼臓I銷方式也被顛覆掉了。我們?cè)跔I銷當(dāng)中真正是將消費(fèi)者看清，不急著把產(chǎn)品推給他，而是洞察他的需求是什么，我應(yīng)該創(chuàng)造怎么樣的需求推給他，讓他覺得非常非常驚艷。