10月27日上午7時20分,東航一架A321飛機從北京大興國際機場起飛,飛往日本福岡。本次MU535航班為2019-2020年冬春航季東航從大興機場出發(fā)的第一個航班,也是北京大興國際機場起飛的首個國際航班。
隨著新航季的到來,未來將有15家航空公司轉(zhuǎn)場大興。其中中國南方航空、中國東方航空、中國國際航空、波蘭航空和芬蘭航空將實現(xiàn)兩場運營;中國聯(lián)合航空、首都航空、河北航空、吉祥航空、英國航空、馬來西亞航空、文萊皇家航空、摩洛哥皇家航空、艾菲航空和喜馬拉雅航空將僅在大興機場運營。
大興機場值機柜臺 圖片提供:東航其中,東航及旗下中聯(lián)航將每天執(zhí)行航班153班,占到整個大興機場總航班量的50%以上,是本航季在大興機場投入運力最多的航空公司。
東航首先轉(zhuǎn)場首都機場10%航班量至大興機場,首批轉(zhuǎn)場11條航線、22個航班,其中國內(nèi)航班18班,國際航班4班,開通北京大興-哈爾濱、北京大興-峴港、北京大興-洛陽-瀘州、北京大興-東營、北京大興-洛陽-上海虹橋、北京大興-淮安、北京大興-臨沂、北京大興-杭州、北京大興-上海浦東、北京大興-青島-福岡以及北京大興-西寧航線。
換季后,中國聯(lián)合航空在大興機場的通航站點73個、航線69條,截至到10月25日,中國聯(lián)合航空在大興機場換季后的機票銷售超過18.5萬張,其中較受旅客關(guān)注的航線為北京大興-上海、北京大興-廣州、北京大興-深圳及三亞等航線。
南航方面,首批轉(zhuǎn)場航線覆蓋廣州、深圳、香港、西寧、銀川、長春、大慶、鞍山、銅仁、遵義、揭陽、南充、常德等13個通航點,每周航班量176班次。其中,廣州、深圳、長春同時在北京大興機場、首都機場運行。本航季首批轉(zhuǎn)場的13條航線,占目前南航在京航線的10%。
吉祥航空方面,在大興國際機場先期投放3對京滬往返航班,覆蓋早、中、晚三個進出港時段,由空中客車A321和波音787-9夢想客機運營,每日投放近1700個坐席至該航線服務(wù)。
乘客在大興機場自助值機 圖片提供:東航今天也有更多的旅客從大興機場起飛。一大早,張女士就來到了大興國際機場。“一周前在網(wǎng)站上訂票,首都航空從大興起飛的國際航線價格相對更便宜。”她先從黑龍江坐火車到達北京站,然后再坐一個多小時的機場大巴抵達大興國際機場。“出行體驗很好,大興機場很漂亮,出發(fā)前準(zhǔn)備到處逛逛。”
乘客在登機口準(zhǔn)備乘機 攝影:陳曉雙李女士選擇搭乘今早10:30國航飛往上海浦東機場的航班。“我家住在北京南城,正好要去浦東機場。國航這一班時間很合適,就選擇從大興飛了。從草橋出發(fā)的機場快軌也非常便利。”李女士向記者展示,國航多次通過短信和APP等方式向她通知機場變更一事,以免誤機。
記者從東航方面了解到,截止目前,尚未有旅客走錯機場的情況出現(xiàn)。
針對轉(zhuǎn)場運營初期可能出現(xiàn)的旅客走錯機場的情況,各航空公司均有相應(yīng)的機票退、改簽政策,旅客錯走后,可在機場前往相應(yīng)航司柜臺辦理退改簽業(yè)務(wù)。
東航方面表示,針對旅客走錯機場準(zhǔn)備了充分的應(yīng)急預(yù)案。在2019 年10月27日至2019年11月26日以及2020年3月29日至2020年4月28日期間,如在北京錯走機場而發(fā)生誤機,東航旅客可以在東航北京首都國際機場票臺或北京大興國際機場票臺辦理免費改簽,或按照規(guī)定辦理退票業(yè)務(wù)。東航同步做好旅客航班信息的準(zhǔn)確告知,啟動短信提醒,對于購買時為首都機場,后變更為大興機場的旅客進行電話外呼提醒。
國航方面表示,可在乘客誤機當(dāng)日,為首次提出航班變更或出港機場變更的旅客,免費更改至2019年12月31日(含)前國航北京大興國際機場(PKX)出港的國航實際承運航班。旅客也可在誤機當(dāng)日免費預(yù)訂2019年12月31日(含)前國航北京首都國際機場(PEK)出港或天津濱海國際機場(TSN)出港的國航實際承運航班,免收客票變更手續(xù)費,需收取子艙位價差、淡旺季價差。
大興機場方面則表示,將視旅客需求及航班情況,將為旅客提供兩場之間快速轉(zhuǎn)運的交通方式建議和指引,需要快速轉(zhuǎn)運的旅客出具“誤走機場旅客提示卡”,或?qū)?ldquo;誤走旅客”紅色心形標(biāo)識貼于肩膀或胸前,相關(guān)工作人員會指引旅客進入“快速轉(zhuǎn)運旅客綠色通道”。兩場快速轉(zhuǎn)運的費用將由旅客自理。目前,交通方式有出租車、地鐵、機場巴士等多種方案可供選擇。