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自駕房車營地建設的六大誤區 下

發布日期:2016-11-30 12:23  來源:網絡  作者:阿燦   瀏覽次數:665

四、只重政府滿意,不重客戶體驗
部分營地是以完成“指標”、“任務”式的心態,圍繞政府的喜好和滿意度去建設的。追求投資規模和高檔大氣,卻忽視了露營旅游的主體,游客們的感受。
營位、道路設計不合理,娛樂休閑活動項目、專為兒童和老人、殘疾人服務的無障礙設施、高峰期游客公共安全應急預案、服務人員專業培訓的缺乏等等,都會給客戶帶來不好的度假體驗。
資深房車旅游專家賀偉老師有句話我非常贊同,露營旅游者的體驗才是決定一個營地成敗的唯一標準。
 
五、只重硬件設施,不重管理服務
在美國,多數營地對車型沒有嚴格限制,對兒童、殘疾人特別關注,建設專區;很多營地還為游客提供友善的寵物托管服務,形成多樣化、人性化的服務系統。
我們國家這個行業才剛剛興起,從規劃設計到服務管理都缺乏專業的人才,大家都在摸索和研究。所以也建議各大開展有旅游類專業的院校,抓住這一巨大的人才市場需求,設立營地規劃設計、營地服務管理等專業,盡快培養起這方面的專業人才。
 
六、只重投資回報,不重社會責任
部分營地在建設的時候,會大面積硬化路面,迫于經營和收回成本的壓力,甚至會違規建設酒店、固定結構木屋等,這些行為對土地的破壞是永久的、不可恢復的。
 
在投資建設一個營地的時候,企業同時應該意識到自己的社會責任,盡可能少的破壞和污染環境、植被、生態等。生態型、環境友好型的營地才是可以持續的。
生活需要慢下來,需要細細品味。
 
歐美國家經過多年的發展與沉淀,不但建設了便捷高效、健全優質的營地服務網絡,甚至形成了獨特的露營文化。而國內的營地建設才剛剛起步,從事自駕車房車營地建設、露營旅游的企業,更應該克服焦躁不安和急功近利的情緒。
慢下來,沉下心來,學習德國人的嚴謹和仔細,學習日本人“一生只做一件事情”的“匠人精神”,學習法國人的浪漫情懷,做好營地規劃設計方案,打造真正能夠滿足露營旅游者精神剛需,經得起歲月考驗的、田園牧歌式的心靈憩息之地。

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