7 月 21 日,卡羅拉俱樂(lè)部在哈爾濱太陽(yáng)島景區(qū)隆重舉辦了卡羅拉主題日，活動(dòng)以“卡羅拉幸福+族達(dá)人秀”為主題，與車(chē)主一起共創(chuàng)家庭用車(chē)的幸福生活。作為一汽豐田感恩車(chē)主的大型回饋活動(dòng)，卡羅拉主題日已經(jīng)走過(guò)了五個(gè)年頭。如今，卡羅拉車(chē)主俱樂(lè)部會(huì)員規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 70 萬(wàn)，在這個(gè)過(guò)程中，卡羅拉和一汽豐田共同陪伴車(chē)主、始終致力于為車(chē)主提供更自豪的歸屬感和更有趣的家庭用車(chē)生活。

一汽豐田宣布“幸福+族月”啟動(dòng)

 

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，這是一場(chǎng)屬于全體卡羅拉車(chē)主的節(jié)日，更是一場(chǎng)幸福感加倍的達(dá)人秀體驗(yàn)。在簽名墻完成合影后，車(chē)主正式開(kāi)啟一天的精彩體驗(yàn)，全體車(chē)主被分成 4 個(gè)小組，先后體驗(yàn)了知識(shí)達(dá)人、表演達(dá)人、游戲達(dá)人、尋寶達(dá)人等活動(dòng)。卡羅拉俱樂(lè)部以日常家庭用車(chē)的場(chǎng)景為設(shè)計(jì)靈感，讓車(chē)主及家庭成員在更了解卡羅拉知識(shí)的基礎(chǔ)上， 擴(kuò)展卡羅拉的使用創(chuàng)意，尋找平凡生活中的樂(lè)趣，展示一汽豐田為車(chē)主提供的貼心服務(wù)， 以及卡羅拉與車(chē)主共同創(chuàng)造的幸福生活。在各項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)中，家庭成員展現(xiàn)出充分的信任和各位車(chē)主之間真摯的溝通，這正是卡羅拉想要傳遞給大家的幸福，卡羅拉 DAY 就是真正的“倍愛(ài)時(shí)刻”。

卡羅拉俱樂(lè)部會(huì)員會(huì)心地微笑

 

卡羅拉作為一款全球的車(chē)型，在世界各地?fù)碛斜姸嗟姆劢z。2004 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，卡羅拉曾以“花冠”為名，寥寥幾款車(chē)型已經(jīng)受到中國(guó)車(chē)主的熱切歡迎。兩年之后， 第十代卡羅拉在中國(guó)舉行了全球首發(fā)儀式，卡羅拉用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)對(duì)中國(guó)粉絲的真誠(chéng)和重視。經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，卡羅拉家族已經(jīng)擁有涵蓋傳統(tǒng)動(dòng)力和混合動(dòng)力兩大類(lèi)車(chē)型，形成 13 個(gè)級(jí)別 17 款車(chē)型的產(chǎn)品陣營(yíng)，成為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品梯度最豐富的車(chē)系，也收獲了超過(guò)300 萬(wàn)用戶(hù)的高度認(rèn)可。

劉振國(guó)副總經(jīng)理為優(yōu)勝隊(duì)伍頒獎(jiǎng)

 

2018 年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，前六個(gè)月卡羅拉家族已經(jīng)貢獻(xiàn)了 193692 臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在一汽豐田上半年 360932 臺(tái)業(yè)績(jī)中，占比過(guò)半，為一汽豐田完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)，一汽豐田還將布局新能源領(lǐng)域，推出卡羅拉雙擎 E+，這是一款插電式混動(dòng)車(chē)型，它將帶來(lái)更低的油耗與更環(huán)保的出行體驗(yàn)，屆時(shí)，卡羅拉家族將更加壯大， 為消費(fèi)者提供更豐富的選擇。明年初將正式上市，值得全體卡羅拉粉絲的期待。

劉振國(guó)副總經(jīng)理與其他領(lǐng)導(dǎo)共同接受媒體專(zhuān)訪

 

一汽豐田一直重視與客戶(hù)的溝通，成立卡羅拉俱樂(lè)部并且每年 7 月舉辦卡羅拉主題日的初衷，就是讓卡羅拉車(chē)主俱樂(lè)部作為連接企業(yè)與用戶(hù)溝通的紐帶，讓卡羅拉主題日成為卡羅拉車(chē)主粉絲們的節(jié)日。除此之外，一汽豐田還強(qiáng)化了多項(xiàng)從用戶(hù)需求出發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目。例如春節(jié)、十一等假期期間，一汽豐田在高速公路服務(wù)區(qū)開(kāi)展的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為車(chē)主提供免費(fèi)的檢查、油液補(bǔ)充及關(guān)愛(ài)禮品等，既為車(chē)輛的長(zhǎng)途出行提供了保障，又為車(chē)主朋友們帶來(lái)節(jié)日里的暖意。再比如從 2017 年開(kāi)始實(shí)施的經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)放日活動(dòng)，帶領(lǐng)客戶(hù)走進(jìn)車(chē)間，參觀經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，并且以“安全、簡(jiǎn)單、清潔、趣味”為原則，指導(dǎo)客戶(hù)動(dòng)手操作。這種體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)了客戶(hù)的互動(dòng)性與體驗(yàn)感，讓客戶(hù)能夠切實(shí)感受到一汽豐田提供的高性?xún)r(jià)比的服務(wù)。通過(guò)這些服務(wù)項(xiàng)目的落地實(shí)施，一汽豐田切實(shí)做到了“回歸原點(diǎn)，擁抱用戶(hù)”。

COROLLA DAY 四周年合影

 

2018 年一汽豐田將繼續(xù)本著“專(zhuān)業(yè)對(duì)車(chē)、誠(chéng)意待人”的服務(wù)理念，通過(guò)各項(xiàng)差異化的服務(wù)措施，為客戶(hù)提供安全安心愛(ài)用的服務(wù)，使更多的人成為一汽豐田的粉絲。