以前在汽車售后待過一段時間，發生了一些讓人哭笑不得的事情，新車的車門為什么突然壞了，打不開。為什么我剛買的雨刮刮不干凈了，為什么雨刮噴不出水了，為什么車子跑起來老是噠噠響？其實這些問題大部分都是車主不知道的假故障,所以客戶有時候都懷疑是不是買了一臺“假”車。

一：車門故障

有時候經常有客戶過來找我們售后扯皮，我的車門怎么壞了，你們賣給我的是什么車，經常都是氣沖沖的過來，一下車，就開始發火，我們只有先將客戶情緒投調整好，在來講解。其實這是個假故障。

大多數這種情況發生在新車主，不過這個功能的確有少數人不知道。后座乘客要下來，卻突然發現從里面打不開車門，結果從門外輕輕一拉把手就開了。。
“假”故障分析：

為了防止小孩乘坐后排時突然從車內打開車門，多數車輛都配有兒童鎖，如果把這個裝置打開，后門只可以從外面打開，如果遇到這種情況不要覺得是車門壞了，下車看一下后面的這個裝置有沒有關閉，兒童鎖大部分地方都在汽車車門的門把手兩邊，只有打開車門才可以操作。

二：為什么新車雨刮刮不干凈了

在使用雨刮的時候常常有人覺得雨刮刮不干凈，明明新車，為什么刮不干凈，還有一條一條的劃痕，覺得自己肯定是買了一臺“假”車吧。
“假”故障分析：

汽車雨刮在使用中經常有灰塵落上面，還有經常在太陽下暴曬，雨刮畢竟是一個易損件。長時間在太陽下暴曬會影響雨刮的使用壽命，這個是在所難免的，但是我們可以大大的增加雨刮的使用壽命。在雨刮刮不干凈了時候，將雨刮清洗一下就好，先將玻璃在洗車的時候清潔一下，洗干凈以后，用濕毛巾擦一下雨刮的膠條，可以明顯的發現上面有灰塵還有一些泥垢，將雨刮擦干凈以后就可以使雨刮刮干凈了，這樣雨刮與玻璃中間的縫隙就減少了，接觸面增加，自然就干凈了。

三：為什么雨刮沒有水了

以前碰到過一位車主，到店去做檢查，一來就對我們說，雨刮沒有水了，是不是壞了。按照標準我們給水壺檢查了一下，發現沒有問題，加水以后，才知道原來是水壺沒有水了。雨刮出不來水，有很多原因，一個是電機壞了，供不了水。還有雨刮水壺破了，雨刮噴水的地方堵了。

“假”故障分析：

雨刮水壺的主要作用是儲存玻璃水，在使用雨刮的時候提供水清潔玻璃。雨刮水壺要不定時加水，這樣才可以保證雨刮的的正常使用還有壽命，偶爾隔一段時間使用一下雨刮可以增加雨刮的濕潤，這樣才不至于太陽暴曬使其老化。同時在添加雨刮水時可以適當添加一下玻璃清潔劑，在冬天時時要注意水壺里面的水，不要使其凍住，損壞水壺。

四：在行駛速度比較快時有噠噠的異響

我們經常碰到這樣的情況，在車速較快時，經常可以聽到車輪附近有異響，噠噠的。可能就有人覺得是不是汽車零件有問題，噠噠響。其實有時候這種異響可能不是零件的聲音，告訴大家一個方法就可以知道是什么原因。

“假”故障分析:

車輛在行駛的過程中輪胎與地面直接接觸，輪胎上面有較深的胎紋，這些縫隙在車輛行駛的過程中，不時有石頭進入，卡在這些胎紋里面，當你速度起來以后，車輪轉動，石頭不停與地面接觸，就會產生噠噠的聲音。使用我們在開車的過程中如果出現這樣的情況，可以自己用的東西將其挑出。如果挑出來以后，還是出現這樣的情況就需要去檢查了。我們在開車時最好養成一種習慣，上車之前檢查一下輪胎是否有氣，這樣可以避免沒有氣的情況下駕駛影響安全還有輪胎壽命。