編輯 邵華
2021年6月17日-19日，由中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第11屆中國汽車論壇在上海嘉定舉辦。站在新五年起點(diǎn)上，本屆論壇以“新起點(diǎn)新戰(zhàn)略新格局——推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，設(shè)置“1場閉門峰會(huì)+1個(gè)大會(huì)論壇+2個(gè)中外論壇+12個(gè)主題論壇”，全面集聚政府主管領(lǐng)導(dǎo)、全球汽車企業(yè)領(lǐng)袖、汽車行業(yè)精英，共商汽車強(qiáng)國大計(jì)，落實(shí)國家提出的“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略目標(biāo)要求，助力構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。其中，在6月19日上午舉辦的主題論壇“讓世界看見中國汽車”上，組織了以“中國品牌如何共進(jìn)共贏”為主題的圓桌討論。上汽集團(tuán)乘用車分公司副總經(jīng)理孫亦炯對有關(guān)如何了解關(guān)注用戶需求的話題發(fā)表觀點(diǎn)。以下內(nèi)容為現(xiàn)場演講摘要：
對于新一代消費(fèi)者而言，他們接收的信息更多元，更在意如何去表達(dá)自己，更加注重自身的體驗(yàn)。我最大的感觸來自于我的女兒，她上初二，代表了一類新生代消費(fèi)群體，他們關(guān)注的東西也是現(xiàn)在年輕人所關(guān)注的一些東西。他們想要個(gè)性化，喜歡參與到這樣的場景當(dāng)中去，他們有自己的想法。他們在這個(gè)時(shí)代擁有充分的選擇權(quán)后，渴望獲得更多參與感，從“我需要”到“我愿意”。

正如剛剛楊總提到的我們MG品牌推出的眾籌共創(chuàng)項(xiàng)目，也正是我們洞察到消費(fèi)者愿意參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程中，所以才有了這樣的想法，把量產(chǎn)權(quán)交給用戶。僅用10天時(shí)間，就完成了5000份的眾籌目標(biāo)。上個(gè)月，該項(xiàng)目已經(jīng)逐步進(jìn)入到共創(chuàng)階段，我們邀請了兩三百位參與眾籌的客戶，做了一次在造型上、功能上的深入探討，他們很樂意去參與到這樣的過程當(dāng)中去。

另外，我們通過體驗(yàn)式活動(dòng)，也和用戶玩在一起。在京滬兩地，我們R汽車，打造“R SPACE城市異想空間”，聚焦主流生活方式，舉辦科技、時(shí)尚、人文等多個(gè)主題的品牌活動(dòng)，助力用戶拓展生活圈、社交圈。我們榮威，通過開展“盲駕”天門山玻璃棧道、“抖in”長沙上市發(fā)布、iMAX8樂活體驗(yàn)營等活動(dòng)，以用戶喜聞樂見的形式，把新產(chǎn)品帶給用戶。 基于新消費(fèi)時(shí)代的需求，品牌與用戶不再是單向輸入，而是雙向奔赴。所以，從我們做營銷、做產(chǎn)品的角度來說，我們更應(yīng)該貼近他們，滿足他們的需求，讓他們參與到我們整個(gè)產(chǎn)品過程中。我們也將用更年輕化的形象、更個(gè)性化的產(chǎn)品，與年輕消費(fèi)者共情，滿足他們表達(dá)“自我”的需求。