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驚!車險靠倒賣數據才有活路?

發布日期:2015-07-28 11:08   瀏覽次數:1136

車網中國 綜合新聞 汽車保險業者正在挖掘新的生意精,倒賣用戶的駕駛數據來撈銀子。美國最大的保險公司之一,好事達保險的CEO湯姆·威爾森(Tom Wilson),就對賣數據躍躍欲試。

驚!車險靠倒賣數據才有活路?

他認為,隨著交通安全的不斷提升,保險業者應該為更多元的未來做準備,保險公司和投保人之間不應該僅僅是簽保單的簡單關系。數據交易就為此提供了一種商業拓展的機會。
 

而且下家也已經做好了接盤的準備,銷路十分寬廣。數據分析公司Alteryx就嗷嗷待哺。這家深受數據分析濕們追捧的創業公司,靠一站式數據平臺,積累了超過700多家企業客戶,其中包括唐恩都樂(=Dunkin’ Donuts……改個中文名吧親!)、福特汽車、星巴克、麥當勞等。
 

Alteryx的CEO迪恩·斯托克(Dean Stoecker)說,他們的客戶跪求能得到十分具體的移動位置信息,比方說A君在高速公路上行駛時路過第N個廣告牌的時間是幾時幾分。
 

商家們能利用這些精細的信息數據,設計定向廣告,甚至制定營銷策略。比方說,在行車路線上,實時推送促銷信息。
 

A君每天17點下班,大概會在17:15開車經過一家星巴克附近。星巴克從保險公司獲取到這個信息,就能把優惠券打折碼,通過車載屏幕、手機App、或者電郵短信等方式,推送給A君。
 

至于如何說服A君等客戶,同意分享自己的個人數據,是保險公司的糾結點。從流程上說,問題不大。保險公司可以參考網絡公司的做法,比方說,學習蘋果在升級的時候捆綁數據分享協議,保險公司也能軟性地夾帶寫私貨。
 

好事達保險的策略,是會在協議中明確,用戶能得到一些實惠。和保單價格或者商戶優惠掛鉤,用戶也許會變得通融大方些。
 

隱私不能用錢買
 

也有用戶對保險公司挾持自己的駕駛數據感到不爽,認為隱私遠遠比一些小恩小惠重要得多。
 

部分保險公司也支持隱私為上的立場。美國前進保險,算是在汽車保險業務中做得比較垂直的公司。他們在用戶車上安插跟蹤設備,監測到了非常海量的駕駛信息,包括車主開車開多快,幾點會在路上,剎車有多重等。
 

前進保險搜集這些數據,是為了更好地修正保險本業。比方說基于數據,甄選出安全系數高的用戶,相應降低他們的保險費率,從而增加用戶粘性。
 

但通過同樣的技術,他們還能監測到駕駛者的位置信息,以及什么時候車主需要更新新的裝備或者新車。這些數據的應用場景就很有賺銀子的潛力了。但是前進保險不希望背叛用戶的信任,所以拒絕把駕駛數據當成額外的收入來源。
 

這兩種截然相反的態度,也許并不全是道德上的針鋒相對。
 

買賣駕駛數據,不可避免會失去一部分車險投保用戶。對于好事達而言,車險只是其中一塊業務。好事達是美國最大的家庭保險公司(之一),它還賣人壽險,整體保險業績并不指著車險活,也因此,它更能負擔起試驗車險的成本。
 

而前進保險,則非常依賴它的車險業務。盡管從去年開始,前進保險也在進行業務轉型。它購買了保險公司ARX控股的股份,因此覆蓋了住宅險種。
 

多元化是汽車保險的必然趨勢
 

太子恍然大悟,重度垂直活下來的先決條件是,你得垂對地方。現在看來,如果一家公司專注于汽車保險,那么未來戰略上不多開些腦洞,恐怕會變得很麻煩。因為道路交通安全,會不斷提升,車險的絕對必要性,恐怕會一年不如一年。
 

旅行家集團(美國有一個牛逼保險公司)的CEO杰·費什曼就指出,越來越神奇的汽車科技,和越來越嚴苛的違章懲處,都有效減少了道路威脅。但這樣的結果,會拉低保單費用,拖垮溢價,擠壓行業利潤。參考的當然是美國的道路安全數據。但是近幾年,中國似乎也有所提升。
 

數據來源:國家統計局(別吐槽可能的水分,我們暫時只看趨勢)
 

車險萎縮的速度超出你的預料。畢馬威的分析濕之前犀利地指出,由于日益提升的道路安全,再加上無人駕駛車的愿景不斷逼近,汽車保險行業在接下去的25年里,大概會縮水60%。
 

在行業緊縮的背景下,大保險公司仍能夠蓬勃發展一陣,因為人口增長會至少支持人壽險等其他業務,而且他們還有豐厚的廣告費,能燒來吸引消費者。
 

但是對于汽車保險公司來說,賣數據也許是挺有邏輯的出路。至少從做生意的角度,不賣數據,就是不負責任地對自己亂耍流氓。

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